Voorwaarden

Algemene voorwaarden

versie november 2023

Beste vakantieganger,
Hieronder zetten wij de algemene huurvoorwaarden uiteen.
Ondanks alle voorwaarden en regels hebben wij maar één doel en dat is dat u een hele fijne en onbezorgde vakantieperiode bij ons in de villa heeft!
Uiteindelijk willen we graag dat u tevreden bent over het verblijf.

Artikel 1: Toepassing

Deze Algemene Huurvoorwaarden zijn van toepassing op reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot onze “Case de Isabella” gelegen op het adres: Carrer Tomasso Albinoni 41, 03738 Xabia/Javea, Alicante, Spanje.
In deze Algemene Huurvoorwaarden wordt onder het begrip ‘Huurder ’ verstaan: de persoon die met ons een overeenkomst sluit met betrekking tot huur van de vakantiewoning. De Huurder is verplicht de Algemene Huurvoorwaarden op te leggen aan haar reisgezelschap en de Huurder zal toezien op naleving van deze regels/voorwaarden.
In deze Algemene Huurvoorwaarden dient onder ‘wij’, ‘ons’ en ‘Verhuurder ’ te worden verstaan: de eigenaren van “Casa de Isabella” (Ivar en Isabella van Verseveld, E-mailadres: info@casadeisabella.nl).
Deze Algemene Huurvoorwaarden zijn van toepassing ongeacht uw (voorafgaande) verwijzing naar eventuele eigen voorwaarden of naar andere algemene voorwaarden. Wij wijzen alle Algemene Huurvoorwaarden waarnaar u verwijst of die door u worden gebruikt van de hand.
Van deze Algemene Huurvoorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2: Voorwaarden van reservering, boekingen rechtstreeks via onze website:

Wij nemen alleen reserveringsaanvragen in behandeling van personen die 21 jaar of ouder zijn. Groepen jongeren worden niet toegestaan. Wij hebben het recht een reservering te weigeren in verband met leeftijd of samenstelling van het reisgezelschap van Huurder (s). Bij de reservering dient u de samenstelling van het gezelschap dat zal verblijven in onze villa aan te geven.
Nadat u een reserveringsaanvraag heeft gedaan, ontvangt u van ons een bevestiging, de Algemene Huurvoorwaarden en een factuur. Wij verzoeken u deze documenten op juistheid te controleren, te ondertekenen voor akkoord en aan ons te retourneren .
Pas na ontvangst van de bevestiging en het betalen van de aanbetaling (artikel 3) komt de overeenkomst tot stand. De overeenkomst betreft de (ver)huur van de vakantiewoning voor recreatief gebruik, dat naar zijn aard van korte duur is ex art. 7:232 lid 2 BW. De (ver)huur eindigt automatisch na het verstrijken van de overeengekomen huurperiode.

Artikel 3: Over de boeking en betaling rechtstreeks via onze website

Wij verzoeken u om 50 % van de huursom plus de borg binnen 7 dagen na de factuurdatum aan ons over te maken. De andere 50 % van de totaalsom dient u uiterlijk 6 weken voor de aankomstdatum aan ons te hebben betaald. Indien uw reservering ligt binnen 6 weken voor de aankomstdatum moet u bij ontvangst van de factuur 100% van het factuurbedrag ineens aan ons overmaken.
De aanbetaling en/of betaling dient u over te maken het bankrekeningnummer zoals vermeld op de boekingsbevestiging.
Met het voldoen van de aanbetaling van (of de totale) huursom bevestigt u de Algemene Huurvoorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. In dat geval behouden wij ons het recht voor om uw reservering te annuleren en de overeenkomst te ontbinden. Uiteraard ontvangt u voorafgaand aan dit besluit een herinnering.

Artikel 4: Borgsom bij rechtstreekse boeking via onze website

De borgsom voor “Casa de Isabella” bedraagt € 500,-
De borgsom dient ter waarborging van schade en/of kosten -in de meest ruime zin van het woord- bij het niet nakomen van de verplichtingen van de Huurder en degene(n) die de Huurder vergezellen.
De borgsom dient samen met de aanbetaling, via bankoverschrijving te worden betaald. Indien u met betaling van de borgsom in gebreke blijft, zijn wij bovendien gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Er vindt in dat geval geen restitutie plaats van de (aan)betaling.
De borgsom, of het eventuele restant daarvan, wordt na verrekening van eventuele vorderingen (schade aan inventaris/vakantiewoning en/of overige kosten) binnen 14 dagen geretourneerd aan de huurder. Mocht op het moment van uitchecken de schade en/of kosten niet kunnen worden vastgesteld, behouden wij ons het recht voor de volledige borg te behouden totdat de schade en/of kosten zijn vastgesteld.

Artikel 5: Kosten eindschoonmaak

De kosten van de eindschoonmaak bedragen €195,- en zal in rekening worden gebracht op de factuur en dient te worden voldaan zoals beschreven in artikel 3. De eindschoonmaak vindt plaats tussen de wisselingen van huurders en is bedoeld om de villa weer optimaal hygiënisch te reinigen voor onze gasten.
Tijdens uw verblijf zullen er geen schoonmaakwerkzaamheden van de villa plaatsvinden anders dan onderhoud van de tuin en het zwembad.
Bij aankomst kunt u een schoon huis en schoon opgemaakte bedden verwachten. Het beddengoed, handdoeken en keukenlinnen is inbegrepen. Mocht u tijdens uw verblijf nieuw bedlinnen, handdoeken en keukenlinnen wensen dan kunt u dit bij ons kenbaar maken. Kosten hiervan zullen worden doorberekend, zie tarievenpagina op de website.

Artikel 6: Inchecken en uitchecken

Op de dag van aankomst kunt u in principe vanaf 16.00 uur gebruik maken van de villa.
Op de dag van vertrek dient u het vakantiehuis om 10:00 uur te hebben verlaten. In overleg kan eventueel een aanpassing in de tijden gemaakt worden.
Ontvangst sleutel gaat in overleg. Bij aankomst krijgt u een rondleiding en uitleg over specifieke dingen in de woning.
De sleutel blijft eigendom van ons. Bij verlies, diefstal of enige andere wijze van verloren gaan van de sleutel(s) is de Huurder een bedrag verschuldigd van € 150,-
Alle kosten die ontstaan doordat u de woning niet op tijd oplevert, worden op u verhaald.
Goederen die worden aangetroffen na uw vertrek, bewaren we een redelijke periode voor u, maar we nemen hiervoor geen enkele verantwoording. Nasturen kan alleen op uw kosten.

Artikel 7: Legitimatieplicht

Wij vragen u voor uw aankomstdatum uw legitimatie gegevens aan ons door te geven via de mail zodat wij uw verblijf kunnen melden bij de lokale autoriteit. “Casa de Isabella” behandelt persoonlijke gegevens zorgvuldig en zorgt ervoor dat de privacy van gasten gewaarborgd blijft.

Artikel 8: Wijziging

Indien Huurder, na de totstandkoming van de boeking/overeenkomst, wijzigingen in de boeking wenst aan te brengen, zijn wij niet verplicht daaraan te voldoen. Het is ter vrije keuze van ons of en in hoeverre de gewenste wijzigingen worden geaccepteerd. In beginsel kunnen wijzigingen binnen 30 dagen vóór aankomst niet worden toegestaan.
Indien Huurder na de totstandkoming van de boeking/overeenkomst de verblijfperiode wenst te wijzigen naar een andere danwel niet opvolgende/aansluitende verblijfperiode, gelden de annuleringsbepalingen zoals vermeld in artikel 9. Onder andere verblijfperiode wordt in ieder geval verstaan een periode die niet ligt binnen de door Huurder gereserveerde (en door Verhuurder bevestigde) verblijfperiode.

Artikel 9: Annulering

Annulering door de Huurder dient altijd schriftelijk (per mail) te geschieden. Hiervoor gelden de navolgende regels.
Aanbetalingen worden bij annulering niet geretourneerd. In geval van calamiteiten wordt, bij aanlevering bewijs, in alle redelijkheid naar een oplossing gezocht.
Bij annulering binnen 30 dagen vóór de dag van aankomst wordt 100% van de huursom in rekening gebracht.
Bij annulering tot 30 dagen voor de dag van aankomst is 50% van de huursom verschuldigd.
Heeft u uw verblijf 14 dagen of korter geleden geboekt en is uw aankomst niet binnen 30 dagen? Dan betaalt u geen annuleringskosten.
Indien u binnen 24 uur na de overeengekomen datum zonder nadere kennisgeving niet bent gearriveerd, wordt dit beschouwd als een annulering en is 100% van de huursom verschuldigd. Uiteraard zullen wij voorafgaand proberen contact met u te leggen om de situatie eerst duidelijk te krijgen en calamiteiten uit te sluiten.
Wij hebben het recht de overeenkomst tot 30 dagen voor de dag van aankomst zonder opgave van reden op te zeggen. In het geval van annulering onzerzijds worden eventueel betaalde gelden gerestitueerd en zijn wij niet schadeplichtig.

Artikel 10 Aansprakelijkheid/ klachten/ schade

De Huurder en overige gebruikers zijn in de betreffende huurperiode in het gehuurde vakantiehuis volledig aansprakelijk voor alle schade die is ontstaan aan het huis, de inventaris en alle zaken die tot het gehuurde object behoren, tenzij Huurder en overige gebruikers aannemelijk kunnen maken dat de schade aan hen niet kan worden toegerekend. Wij raden u dan ook aan bij aankomst het vakantiehuis en de inventaris goed te inspecteren op gebreken en tekortkomingen. Indien u schade of gebreken constateert, meldt u dit dan direct bij ons.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van het verblijf in de vakantiewoning.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele bouwactiviteiten en/of geluidsoverlast in de omgeving van de gehuurde villa.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid bij het uitvallen of buiten werking stellen van technische apparatuur, nutsvoorzieningen, het niet of deels niet functioneren van internet. Uiteraard zullen wij er alles aan doen dergelijke problemen zo spoedig mogelijk op te lossen door de verantwoordelijke bedrijven in te schakelen.
De kosten van normaal onderhoud en herstel van gebreken zijn voor onze rekening. Indien zich gebreken voordoen, dient Huurder ons hiervan direct in kennis te stellen en onze instructies zoveel mogelijk op te volgen. Eventueel door Huurder in dit verband gemaakte kosten zullen door ons tegen overlegging van gespecificeerde rekeningen aan Huurder worden terugbetaald.
Onze villa biedt gratis WiFi. Zowel binnenshuis als op de terrassen en bij het zwembad kunt u hier van genieten. We gaan ervan uit dat u het internet correct en met respect gebruikt. Hiermee doelen we op het illegaal materiaal down-/ uploaden of te streamen van het internet! De Huurder is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het eigen internetgebruik en indien er boetes worden opgelegd, worden deze aan de Huurder doorberekend. De persoonsgegevens van Huurder /overtreder worden op verzoek van autoriteiten/auteursrechthebbende(n) kenbaar gemaakt. Alle, door Verhuurder, te maken kosten verband houdende met een dergelijke inbreuk zullen op de Huurder worden verhaald.
Mocht u een klacht willen indienen dan dient deze binnen 14 dagen na het verlaten van de vakantiewoning schriftelijk en gemotiveerd bij ons te worden ingediend.

Artikel 11: Boekingen en annuleringen via samenwerkende boekingssites

Uiteraard kunt u ook onze vakantievilla boeken via de samenwerkende boekingssites. Voor de voorwaarden rondom boekingen, annuleringen en betalingen, privacy beleid verwijzen wij naar de algemene voorwaarden van deze sites.

Artikel 12: toepasselijk recht en geschillen

Op al rechtsbetrekkingen waaronder de gesloten huurovereenkomst betrekking hebbende op “Casa de Isabella” en eventuele geschillen die hieruit voortvloeien, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing ook als aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
De rechtbank Utrecht is bij uitsluiting bevoegd van geschillen verband houdende met de totstandkoming, de uitleg, de uitvoering of de beëindiging van de huurovereenkomst kennis te nemen. Niettemin hebben wij het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 13: Belangrijke huisregels

Het vakantiehuis is rookvrij. Buiten op het terras mag wel gerookt worden. Sigaretten mogen alleen gedoofd worden in asbakken.
“Casa de Isabella” is een luxe vakantievilla in een rustige buurt en we vragen u rekening houden met de omgeving. Uiteraard is zachte muziek draaien geen probleem maar “Casa de Isabella” is geen feesthuis en geluidsoverlast wordt niet geaccepteerd.
Wees voorzichtig met vuur en de brandbaarheid van de natuur in verband met aanhoudende droogte en warmte! Buiten mag geen open vuur worden toegepast.
“Casa de Isabella” is uitgerust met de nodige veiligheid- apparatuur en materialen zoals rookmelders, brandblusser, blusdeken, koolmonoxidemelder en verbandtrommel. Bij calamiteiten verlaat u de villa en zorgt u eerst voor eigen veiligheid. Vervolgens neemt u altijd direct contact op met ons en belt u indien nodig 112. In alle vakantiehuizen liggen telefoonlijsten met de belangrijkste noodnummers. Uiteraard verzoeken wij u ook om adequaat, verantwoord en zorgvuldig met apparatuur, gasfornuizen, kachels en dergelijke om te gaan.
Geniet van het zwembad. Wees voorzichtig met de ondiepe gedeeltes. Duiken is niet toegestaan.
Om zorg te dragen voor een goede hygiëne van het zwembadwater wordt het zwembad 1 keer per week (op dinsdagochtend rond 8.30 uur) en in de zomer 2 keer per week (op dinsdag en zaterdagochtend) gecontroleerd en gereinigd.
Elke dinsdagochtend rond 8.30 uur wordt de tuin van de villa onderhouden.
Er wordt van u verwacht dat u de vuilnis tijdig wegbrengt. Aan elke hoofdweg staan vuilniscontainers. Hier kan u gratis uw vuilnis storten. Achterlaten van vuilniszakken na uw vakantieperiode wordt met de borg verrekend met €25,- per vuilniszak.
Huisdieren meenemen is niet toegestaan.
Barbecueën met de aanwezige BBQ is toegestaan (deze dient voor vertrek van de woning schoon achtergelaten te zijn).
Onder- of doorverhuur is nadrukkelijk verboden.
Verblijf van meer personen in een vakantiewoning dan op de reservering overeengekomen, c.q. dan het voor de woning geldende maximum van personen is nadrukkelijk niet toegestaan zonder onze toestemming, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Dit kan leiden tot het voortijdig beëindigen van de huurovereenkomst onzerzijds, zonder restitutie van huurgelden.
Kinderbedjes zijn op aanvraag beschikbaar. Hiervoor wordt een toeslag gerekend per nacht.
Het verplaatsen van kasten en bedden e.d., evenals geluid- of televisieapparatuur of het mee naar buiten nemen van enig deel van de binnen inventaris (behalve natuurlijk serviesgoed, glazen en bestek voor uw maaltijd buiten) is uitdrukkelijk niet toegestaan.
Gebruik van de openhaard in de woning is niet toegestaan.
Elektrische auto’s mogen niet worden opgeladen bij/in onze villa. Het elektriciteitsnetwerk is hierop niet berekend.
Parkeren kan op de oprit van de villa. Er is ruimte voor ca 3 auto’s.
Er is glasvezel internet beschikbaar in de villa. Super snel WiFi netwerk in de gehele villa en tuin/bij het zwembad.
U mag gebruik maken van alle apparatuur zoals; oven, magnetron, koelkast, vriezer, wasmachine en overige apparatuur.